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说说春秋航空

admin — Mon, 16 Feb 2009 14:39:12 +0000

一年前坐过2次春秋航空，当时为了那个自动值机系统还给春秋老总写过留言，一年后，过完春节回来的时候又坐了一次春秋航空，从重庆江北机场起飞的班机，因为是春运期间，机场的人还是比较多的，不过看外面的大屏幕就大概知道可以在那个地方换登机牌，径直走了过去，长长的队伍，排还是不排？这是个问题。想起春秋不是有自动值机系统吗？然后排在长龙里面，偏头四处都看了看，没有发现的，难道撤啦？后来看旁边有一台机器，又不太确定是不是（比以前那个机器个头矮了很多哦），还是走了过去看了看，就是了–无行李自动值机，兴奋…..输入身份证号码（因为我是第一代身份证，所以只能输入号码，如果是第二代身份证应该是可以直接扫面就可以的），因为提前选了位置，所以，登机牌很快就出来了，拿上走了，一共不超过20秒（如果是排队至少30分钟才可以的），看旁边有几位哥们，煞是有点崩溃。

现在这个值机系统已经比去年有了非常大的改进了，不错（不知道是不是采纳了我的意见呢？）很好很强大……

再说说春秋所谓的空中商店，春秋因为是经济型航空，所以不提供餐饮（其实我觉得挺好，仅对我个人而言），会在机舱内售卖一些纪念品，保健品等一些适合这些人群的东西，现在对于这些产品的描述已经不像1年前么生硬了，开始有点“侯总”的风范了，虽然是有所吵闹，但是还是很多人买单，生意不错。当然个人觉得不是那么好，但是存在就是理由，有市场就是理由，也就作罢。春秋这一年进步还是不小的，还得继续努力，多开通一些航线，为什么以前和四川航空合作的线路，现在都不飞了呢？极度有点郁闷… …

春秋在每个座位后面都放了一本他们产品的册子，图文并茂，同时还有一本招商手册，里面很多有名堂的数据，有点意思

在paidai电子商务社区上的某个话题的跟帖，先放这儿了

admin — Sun, 11 May 2008 17:02:19 +0000

话题见:http://www.paidai.com/displaythread.php?boardid=11&topicid=3404

跟帖在这儿:

1，一个企业必须要生存，这是第一点！

2，用户体验是一个立志成长型企业需要做的，不是一句话的事情，用户体验需要持久的投入，数据的挖掘，用户分析！用户体验体验的确很重要！

3，电子商务本质上还是商务，电子商务的规则千变万化，但是商务的本质是不变，就是买卖，贱买高卖。买怎么才能低贱？卖怎么才能得好？自从有了商业，这个问题一直都被大家所思考。所以对于一个初创的企业，线上线下齐发力，这也是毋庸置疑的，质疑的是怎么养活员工？这也是我一直碰到一个头痛的问题。但是像mbaobao这样价格相差巨大，基本操作层面上是比较困难的，现在资讯如此之发达！

4，我是做批发的。xinggo 建议老叶先做批发，做起来量了再做零售！值得商榷？如果你做批发，培养了一批干将帮你做分销。他们肯定也是提醒掉胆，那天你把他们甩了，他们去做什么？你以后做零售的举动无疑会证明这一点。如果做在一起，会出现零售商来和你砍价，因为他们会很简单知道，你给批发商的折扣。不知道老叶目前是否有着方面的困扰呢？我的建议是2者分开，让外人看不出来，一个是批发站，一个是零售站（零售站就充当分销商一员，和其他分销商地位一样），但是这仅仅是凭我自己2年多来的经验总结而已，没有指导意义！

5，量是一个很重要的东西，没有量，没有好的价格，这事毋庸置疑的。怎么跑量呢？供应商听说你是做网络的，很多都难得搭理你！这事现实的问题！初创企业得想点歪门邪道，这事没钱的时候需要干的事情。有钱了就不说了，就差供应商吧门槛踏没了，不是请吃饭，就是K歌，哥们们也不需要这样的生活，只是需要一个平等的环境，但是这年头没有供应商信这个～

6，其实这里面有很多都拿不上台面的东西，做生意不本来就是这样的嘛！如果一次可以玩个上千万的资金，找人写个软文，那可也是一套一套的。面对现实，解决现实的问题，这是需要做的事情，老叶的体会肯定会至深！

7，社区是我一直想做的东西，一直很郁闷的一个问题，怎么处理社区危机？就像中国的火炬传递这样，到朝鲜，啥事没有，很是和谐，这不是我想要的，到巴黎，完全背道而驰，我怎么处理这样的危机？社区肯定会出现这样的问题。

8，中国的电子商务的道路其实刚刚起步，我们也有做一些外贸，明显感觉到国内国外的差距，很简单的一个例子，就像张智勇这样的卖铁锹的人太少了。至少得有个卖加密铁锹的，有个通用的评价铁锹…(我想这应该是支付宝下一步会做的事情)

点石互动的茶话会

admin — Sun, 11 May 2008 16:54:33 +0000

原来提前开始了，两点十分到的只有最后面的位置了。我坐下来的时候，乐思蜀已经说完了，回来才去恶补了一下他的功课，下载了他给的ppt文档，仔细研究了一下，但是他说的东西肯定不在这个ppt上面，郁闷。观点我很赞同:流量不再为王，转化率才是关键（这是做电商的真谛啊）。

我对星箭的话题（社会化媒体与搜索营销）非常有兴趣，不过星箭说话的声音貌似有点小了，而且赶时间，讲得比较紧。在互动环节，因为时间关系比较吃紧，所以说一个话题，也是关于社会化媒体的话题。

小鹏的话题是关于seo项目如何管理，说了一个核心，拆解工作。我比较赞同他说的这种工作方式，因为平时工作也碰到了这个问题，我想用拆解的方式可以减少工作量，同事提高工作的效率。

最后李征谈了一个话题就是（海外在线营销现状和实战方法），这个我简直太有兴趣了！

因为我对这次的活动所渗透出来的话题还是很有兴趣，所以才不辞辛劳的跑这么远（竟然还有好些个人从北京做飞机过来的），在浙大的某个角落坐了三个小时和他们沟通学习。虽然他们说的这些话题我平时大部分都有接触和实际操练，但是这次的活动无疑是在给我零散的想法做了一个体系，同时发现我的观念还是在朝正确（大部分）的方向上发展。其实我对SEO技术上的东西没有什么兴趣，但是我对基于SEO的营销比较有兴趣。

案例分析—ppg

admin — Wed, 15 Aug 2007 06:46:23 +0000

作为一家能够改变风险投资商对整个B2C行业看法的企业,是应当被尊敬或者研究的!

在一个研究B2C的论坛上,有人提问,ppg每天有多少营业额?

很多同行竞相猜测或者推算,很难有一个大概数字,据报告称,ppg目前大部分产品属于线下销售!目前销售模式采用鼠标+水泥的模式=网络销售+目录销售(听说每天都有人都在上海的地铁站发PPG的目录册,看样子做B2C还是挺累的)!

网络销售

我访问过PPG的网站,也仔细翻看了他们的网站,在我眼里,有几个亮点!

第一点,利用视频压缩技术来进行导购, 请注意我这里说的是导购不是产品展示,我觉得这点做得比较到位的!以前也和佳伦一起讨论过这个问题,我还是比较坚信我的观点,视频压缩技术应用于产品导购而非产品展示,将在未来几年大大应用于各大专业性质较强的购物站点.对于视频压缩技术是最近2年新起的技术,对于一般小型企业来说,技术上是一个很难突破的东西!以我来说,我觉得,如果一家B2C要做这个东西的话,最好把视频压缩这一块让其他公司来做托管,比如土豆或者其他视频网站,但是目前来说这些网站主要应用还是在娱乐方面,没有专门针对企业的视频压缩托管业务,这或许对各大视频网站来说,是一种新的业务领域!

货到付款(宅急送送货+收款,物流外包的)+3个月退换货, 难道你还能不放心购买吗? 对于B2C企业来说,这需要实力考验,没有一定的实力敢这么做吗?货到付款,目前还是有很大的风险性,对于我们公司来说,目前就没有开通货到付款业务,因为公司最小的订单都是300以上,有的订单都是上千,这是一个问题! 对消费者来说,承诺是必须的!俗话说”有这金刚钻,敢揽瓷器活”

表面来看,ppg的供应链管理还是比较优秀的,他大部分的货都备在供应商的仓库里面,他还能够监测到!境界很高啊!

目录销售

PPG目前大部分收入靠目录销售收入,具体没有这方面是数字透露出来,不好评价!

一个月前LP送我了2件ppg的衬衫,等送到我办公室才知道是lp送的,激动了半天,我硬是当着她的面表现出不激动J 估计了她郁闷半天后,才问我”送你礼物,不激动的?”

奇怪的问题: LP从哪里知道PPG的呢?而且还是网上购物,并非目录购物?我没有好问她

我大概有点知道PPG的天花板在哪儿了!?目前小范围测试结果!

淘宝在蚕食B2C的市场？

admin — Sun, 22 Jul 2007 07:27:49 +0000

很多同行（做B2C），甚至很多这个领域的大腕，都如是说：

淘宝在蚕食我们的市场，让我们的生存空间越来越小，市场越来越小！

不过在我个人认为，这种担心是多余的，我反到认为：“淘宝是个好老师”，最近几年中国的网络购物（网上消费）取得有目共睹的成就，其实50%的功劳都要归于淘宝，在淘宝的带动下，有人开始敢在网上买东西了，有人敢在网上付款了，有人敢使用网上银行汇款了！我个人认为，如果换成当当，卓越Aamazon，红孩子，麦网等这些B2C的公司来说，淘宝花5年的时间培养这些用户的习惯，这些公司至少需要10年或者更久，因为影响范围实在太有限了，淘宝可以影响老人来网上购物，但是这些B2C的公司就不能，所以从某种意义上来讲，淘宝是个好老师，先把用户习惯培养起来了，其他B2C的公司也跟着“沾沾光”！
为什么说B2C的公司也跟着“沾沾光”！
随着用户体验和客户的生活质量的提高，淘宝发展的瓶颈也接踵而至，质量和售后服务！

把电子商务实践成“倒卖水货，贩卖二手货”的，那就是淘宝的用户——DONEWS炳叔

质量和售后是B2C公司的强项，机会就是这么产生的！估计，接下来几年很多淘宝的用户会“独立”，常言“只有独立才能长大”，所以这里面的充满了机会，我想这也是为什么ECSHOP会拿到风险投资的部分原因吧！

关于用于隐私这档子事！

admin — Sat, 25 Nov 2006 16:09:59 +0000

最近在受到douban的影响，一冲动在当当网买了一本书，很久没有买书了！
说实话，对douban的功能不太熟悉，每次都是看到哪儿漂亮，就点击了，这次发现dou’ban有一个新功能，就是”我上“！具体我不太明白是做什么用的，反正douban的N多词语我都不明白具体的意思，不过这样设计也挺有思路和简单，进去“我上”，发现旁边douban有一个提示“豆瓣猜你会喜欢　· · · · · ·”，看到未完成 – Incomplete、不许联想、Wangtam 、mindmeters思维的乐趣、王建硕、车东[Blog^2] 、Owen – 文心、刻录事、柴静·观察，当场喜出，因为我天天都在阅读这些人的BLOG，的确是我喜欢的，没有一个不是我喜欢，我不经常上我douban，但是为什么douban“猜测”得如此准备？纳闷..如果说douban没有记录我的移动轨迹，就不可能出来如此准确的猜测！当然说得低级一点这个就和隐私彻上了一点关系，不过说得高级一点，了解用户喜好，设计更具有亲和力！
2分钟不到，完成了当当的交易，发现当当上面有一个按钮是为你推荐，进去看了推荐，无一不是我喜欢的东东，或许这些东东之前在那里见过！难道他记录我的浏览记录或者我的搜索记录，然后吧这些再推荐给我，其实作为用户更喜欢这样的做法！不过当当最近垃圾邮件很多，烦…
当然，最近搞得响当当的是bai’du出来一个搜人的东西，当然是一个雏形，让更多的人找到趣味相投的人，牛，我随便搜索一下，功能强，返回的结果巨多，可以想象baidu哪个数据库不知道有多少可以整理出来的东西，爆强！

隐私这档子事情，不说就没事，说就有事！还是不说好，但是不要拿隐私随便乱用！

2006，B2C元年？

admin — Sat, 27 May 2006 09:02:01 +0000

回了一下午的email，手都酸！
这篇文章本来打算在阿里推出b2c 商城的时候写的，但是总是很忙，结果现在才来把这个文章补齐！不然马上又要六一了。
遥想当年，马云还说不会涉足B2C领域，现在看来好像他食言了，但是淘宝孙彤宇又出来说他们做的是一个b2c的创新模式。把物流和仓储这个2个包袱全部让企业来承担了，的确是一种创新，估计也只有ALI才能想出这样的狠招出来，不知道企业现在还有什么问题么？但是这种模式的问题慢慢就会体现出来，不知道他们会不会有这样的感觉？看到这些天总是一些阿里的负面报道，除了一些软文，剩下的也应该让阿里有所思索， 是不是自己真的走得太快啦？现在淘宝网推出的竞价排名系统伤害了太多小卖家的”心”，难道马云就没有一点意识，淘宝都是靠小的卖家一直在撑着！

当当网也是B2C业务，但是现在又推出联营店模式，相当N个B TO C（NB2C？）,这些联营的店铺全部使用当当网成熟的物流系统和支付系统，但是目前全部免费，不知道当当出路在哪里，难道5％的纯利润可以支撑他去上市？估计会有大动作。

joyo声称自己已经转型成功，产品数量呈现几何增长。他又想干什么呢？借助以前的关系估计拉到了一些大厂商在上面开店铺。柜台出租业务也会有一些收入。没有太多收入也不用着急，后面有 amazon撑着！

小的B2C更是遍地开花。

2年前，到处都是专家说”电子商务的2大瓶颈是物流和支付信用”，2年后的今天，在想想这个问题，物流会很成问题吗？估计会有一些问题，距我们统计长三角和珠三角基本是夕发朝至，而且物流费用有了很大的降低，而且市场上物流企业总多，B2C的企业已经有了很多的选择机会。其他地区可以选择物流。费用基本都在消费者可以承受的范围，随着社会的发展，物流系统会越来越强大的！支付信用是大问题吗?我想也不是。有支付宝和网络银行，商家自律等等方式都可以很好促进电子商务诚信系统的建设。

我个人认为目前的问题，是电子商务方面法律滞后，造成有一些行为做入法律真空。另外一方面，国人的计算机水平，以及网络知识的普及上面需要大量的投入。如果这2方面做好了，估计会再现B2C繁荣。

前几天，我们有一个客户，她是淘宝网的一个卖家，她QQ上的签名是这样的”相信网络，不要因为一次购物受骗而拒绝网络，这样只会让自己失去更多“，她的签名是 话里有话，仔细琢磨就知道当前电子商务的环境和需要解决那些问题。

Technorati : b2c

辞职,开始我摆地摊的生活

admin — Thu, 06 Apr 2006 12:49:30 +0000

两边上班,让我精力实在是不太够用.所以决定辞职了.用心和精力去做一件事情.心里很惭愧,很难面对以前的老总.实在是非常对不起.枉费了对我如此的信任.
新公司的营业执照,估计下周三就能够拿到了,等并忙着.
这次还是做互联网,不过这次是像摆地摊一样做互联网,大家千万不要认为我在这里侮辱一向被称之为”高科技”的互联网,答案当然是否定的.关于什么项目,在合适的时候我会在这里说的,希望不要让各位大跌眼界.呵呵.就这样开始我的创业生涯,像摆地摊一样,做着互联网.录入一笔,以示存档.

我眼中的垂直行门户，瞎扯，扯不好

admin — Wed, 01 Mar 2006 08:34:00 +0000

阿里巴巴赚钱了，肥了，大了，几乎没有人（不敢肯定，但是三年之内没有是可以肯定的）有那个实力来干过他了，网络的发展又为其他想走这条路子的人提供了一条路，做专业的行业网站，这也就是在学术上称之为”垂直门户“，不敢说这是一种非常好的路子，但是有很多的这样的企业都赚钱了，虽然只是小钱，但是你要知道，目前在互联网赚钱也是很不容易的，既然”存在就有理由“，对于这一部分企业该怎么运作呢？自己的一点小小看法，希望能够彼此交流，找到更多的运作手段：
1，整体包装，这是目前这个行业的网站最缺的东西，没有办法，缺技术，缺运作策划，缺人才，注定会让人感到这样的网站缺乏整体的包装，让客户缺乏安全感，谈和赚钱盈利，解决办法还在摸索，惭愧。
2，加入行业协会，具体就不用我多介绍，这很重要，虽然他们不能给你任何的客户，但是他们的名字会让你客户对你产生安全感。
3，线上＋线下 ，很多运作网站的同志们，对线上研究已经非常透彻了，关键是看线下，线下比线上重要多了，不信你仔细去分析阿里巴巴和慧聪他们的财务支出。其他的我就不多分析了。
4，一定要一开始就要确定自己在这个行业的领头雁的角色。不深谈，道理很简单。
5，和外贸公司合作，为你的用户拿到订单才是最重要的。这需要线下的活动，他们都是非常活跃的，不过找这些外商的人也多，关键是看你怎么找了。我还看到有几个行业网站对采购的外商收服务费，1年好像也是1K多，我真是服了。
6，建立好的客服队伍。事半功倍的效果，不信你自己可以试试。
7，炒作和公关。这一点很多人肯定都反对我，没有办法，你反对肯定也是有你的道理，但是我这里只是希望和大家进行沟通交流，如果你有更好的建议并忘记通知我

不限制转载，不要用于商业用途

Technorati : 垂直门户

聚合：2006年BtoB网络营销六大趋势

admin — Sat, 25 Feb 2006 04:05:20 +0000

2006年对网络营销人员来说将是充满无数机会的一年。网络营销预算都有增加趋势，新的信息发布技术和信息监测技术为网络营销人员提供了新的接触消费者和潜在客户的机会，海外新市场的拓展也被很多企业纳入2006年市场计划。
本文内容为美国营销杂志 BtoBonline根据对网络营销人员、网络媒体及网络营销专家和代理机构的访谈基础上研究得出的“2006年BtoB网络营销六大趋势”。
2006年BtoB网络营销六大趋势之一：RSS聚合平台（我个人认为难以成气候）
RSS技术以一种互动的形式让营销人员与消费者、合作伙伴和潜在客户分享企业网站的最新信息及内容。2006年最热门的网络营销应用趋势将是RSS聚合技术应用于商业领域，RSS广告将成为令人关注的网络营销方式之一。一些网络营销人员如通用电气General Electric，惠普Hewlett，甲骨文Oracle和IBM等都开始使用博客、网络广播podcasts和RSS技术，并计划在2006年扩展对这些平台的利用。以甲骨文为例，目前已有60多篇由客户和合作伙伴发布的博客，谈论他们如何使用甲骨文技术。
2006年BtoB网络营销六大趋势之二：垂直搜索引擎
搜索引擎仍然是最重要的网络营销工具，2006年的搜索引擎进一步细分，垂直搜索引擎营销平台向网络营销人员提供更多接触目标受众的机会。目前已经有一些B2B平台发布垂直搜索引擎，如Advanstar Communications (www.dentalproducts.net), MediaTec Publishing (certmag.com) 和 Reed Business Information (www.reedlink.com)。专家认为，以这样的趋势，每个细分行业都应该出现各自领域的“Google”搜索引擎。
2006年BtoB网络营销六大趋势之三：在线视频广告(其实我比较看中这一块的盈利模式)
随着在线视频技术升级和形式标准的统一，B2B网络营销人员将大量采用视频广告来进行宣传。市场调研公司eMarketer.com预计美国的在线视频广告将从2005年的2.25亿美元增加到2006年的3.85亿美元。美国交互广告署IAB也已经在2005年11月份发布了在线视频广告的新标准。
目前使用过视频网络广告的美国B2B企业包括AT&T, IBM, Intel和Vonage。如Intel将其电视广告以视频广告的形式投放于ESPN和YAHOO网站，并为此专门设计了网上播放内容。
2006年BtoB网络营销六大趋势之四：网站访问统计测试新兴网络营销媒体
随着不断出现新的网络媒体和网上渠道推广机会，网络营销人员需要不断跟进测量这些新兴起网络营销渠道的推广效果，计算投资收益率。这就需要采用流量统计分析工具进行监测。如Oracle就自己开发了访问跟踪系统对他们的博客、网络广播podcasts和RSS进行效果监测，所采用的统计指标包括页面浏览page views，访问频率和用户的互动情况。Google也推出他的免费访问量统计工具Google Analytics，并立即获得众多网站的热情响应，google不得不暂时停止新的用户申请。其它第三方提供的网站访问量统计工具如Omniture, WebSideStory和WebTrends也提供访问量统计产品。
2006年BtoB网络营销六大趋势之五：细分的网络媒体与渠道（回归互联网真正的主题）随着更多新的网络媒体及渠道的涌现，网络营销人员需要仔细选择营销平台，对发布信息的专业度和营销预算进行仔细权衡。虽然主流媒体及渠道依然保持强势，但与此同时一些新的网络媒体将吸引营销人员将营销预算进行合理分配。市场调研公司Forrester Research的调查发现，49％的企业B2B营销人员在2005年已经开始实施网络营销。另外，在一项叫做”2006 Marketing Priorities and Plans”的调查中发现，72％的营销人计划2006年增加网络营销预算。
2006年BtoB网络营销六大趋势之六：美国B2B企业的海外市场扩张
为了获得更多销售收入，2006年大量美国B2B企业将目光投向国际市场。中国作为全球增长最快速的市场，吸引了美国跨国公司如Emerson, Novell, Oracle及United Parcel Service of America等大批国际巨头前来积极拓展营销市场。如Emerson，在其年收入156亿美元中，中国已经占10亿美元。其它地区如拉美和欧洲也是美国营销人拓展的主要目标市场。